11月23日,多位极越车主反馈,极越汽车出现突发网络故障,手机App端显示车辆处于“离线”状态,导致用户无法使用远程控制等关键功能。
对此,极越官方表示,技术团队已第一时间启动应急响应机制,全力进行问题排查与修复工作。11月24日,极越汽车方面再次回应称,经技术团队连夜抢修,目前极越App离线及车辆远程控制功能已全部恢复正常,可正常使用。后续我们将持续优化系统稳定性,全力保障用户用车体验。
事实上,这并非极越汽车首次出现类似情况。今年7月,也有部分车主反映极越车辆App显示离线、远程控制功能异常,导致蓝牙钥匙无法使用。当时极越CEO夏一平发文称,经过团队紧急修复,问题车辆已恢复正常。
公开资料显示,极越汽车成立于2023年,是吉利控股集团与百度合作推出的智能汽车品牌,其前身为集度汽车。当年8月,“极越”品牌正式发布,定位为吉利控股旗下高端智能汽车机器人品牌。

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